隐私政策
一. 介绍
宁波均胜群英智能技术有限公司（注册地址：浙江省宁波市奉化区江口街道汇盛路299号行政楼1层（自主申报）；办公地址：浙江省宁波市宁波国家高新区聚贤路1266号6号4楼）及其关联方（以下简称“均悦充JOYCHARGE”或“我们”）作为均悦充平台（包括但不限于均悦充官方网站：www.joycharge.com.cn、“均悦充JOYCHARGE”APP、“均悦充JOYCHARGE”微信小程序）的运营者，深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。
在您使用我们运营的均悦充平台提供的产品或服务前，请仔细阅读并了解本《隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”）。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》的规定，均悦充平台属于“网络购物类”的消费侧App，基本功能服务为“购买商品”，必要个人信息包括：（1）注册用户移动电话号码；（2）支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
二. 我们如何收集和使用您的个人信息
（一）个人信息的范围和定义
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
（二）收集和使用的信息类型及目的
在您使用均悦充平台服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您主动向均悦充平台提供的或因为使用均悦充平台而产生的信息：
您首先需要注册一个均悦充JOYCHARGE账号成为均悦充JOYCHARGE用户。当您注册均悦充JOYCHARGE账号时，您需要向我们提供您准备使用的注册手机号码，用于注册均悦充JOYCHARGE账号，并设置您在均悦充JOYCHARGE的用户密码。请您注意，若您提供的手机号码未在均悦充JOYCHARGE注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册JOYCHARGE账号并为您登录。上述信息属于实现基本功能的必要信息，若您拒绝提供，您将无法完成注册。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录；当您忘记账户密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以直接登录。上述信息属于实现基本功能的必要信息，如果您拒绝提供，您将无法正常登录账号。
您可以自主选择在个人资料中补充您的头像、昵称、生日、车辆用途等信息，补充该等信息后将有助于我们更准确地了解您的充电需求，提高服务效率。上述信息属于非必要信息，若您不想提供该等信息，在个人资料中无需填写，不会影响您使用基本功能。
在您首次使用均悦充平台前，我们会提示您选择是否同意均悦充平台收集您的位置信息。在取得您的同意后，我们会收集您的位置信息，以实现我们为您推荐附近的充电站/充电桩、查看附近充电站、周边合作优惠、查看当前城市特色服务之目的。
为收集您的位置信息，我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括基于您的设备收集的IP地址、GPS定位以及其他能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器（具体见“（6）设备信息”之“高德地图SDK”）技术。上述位置信息为本功能的必要信息，如果您拒绝均悦充平台收集您的位置信息，会导致您无法获得推荐、查看附近的充电站/桩等功能，但不会影响您使用基本功能，您可以通过手动输入您的位置或通过电站列表进行手动筛选。
为向您提供我的车辆功能，我们需要收集您的车牌号，您可以手动填写或通过拍照识别您的车牌号码信息，收集您的车牌号码是为了减免指定场站的停车费。在您上传或者拍摄您照片的过程，我们也需要基于您的选择收集您的相机或相册（安卓存储）权限。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法使用我的车辆功能。
为向您提供即插即充功能，我们将依据行业建议标准（GB/27930），收集您的车辆识别码（VIN码）。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集您的车辆识别码（VIN码），您可以自行或联系车辆主机厂予以关闭，但是，这将导致您将无法使用即插即充功能，但不会影响您使用基本功能。
在您的车辆充电过程中，我们将按照行业建议标准（GB/27930）收集您的电池及车辆参数信息，以用于保障均悦充平台上的设备输出电压、功率等符合您车辆的充电需求，并保证您车辆的充电安全。如果您拒绝提供此类信息，我们会按照法律、法规和规范性文件的要求限制您的充电SOC值甚至完全禁止使用，但不会影响您使用基本功能。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集上述信息，会导致您无法使用本功能，但不会影响您使用基本功能。
您需要上传您的车辆行驶证用于核验您提供的上述车辆信息，以避免出现因提供信息错误而出现账户资金安全风险。上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝提供上述信息，您无法享受专属优惠，但不会影响您使用基本功能。
基于《电子商务法》以及保护您的财产安全、处理用户纠纷之目的，我们将收集您的订单信息及支付信息，包括：订单金额、订单时间、支付渠道、订单电量、产生订单的电站名称、计费价格。
上述信息为实现基本功能的必要信息，如果您拒绝均悦充平台收集，会导致您无法使用基本充电功能。
当您使用均悦充平台提供的产品/服务时，为了解决程序崩溃、运行错误、保障网络安全，更好地为您提供服务，我们会收集您的设备信息（包括：设备版本、系统版本、设备参数，应用安装列表，MAC地址，IMEI、Android ID、IDFA、OAID以及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息、ICCID、位置信息）以及均悦充平台内的网络日志保存（包括：浏览记录、访问的日期和时间、检索内容、点击查看记录、交易记录、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言）。
前述设备信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，您将无法通过安全验证而使得均悦充平台中对应需要完成验证的功能或者服务受到影响。
“均悦充JOYCHARGE”系基于DCloud和uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（DEVICE_ID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。
DCloud用户服务条款超链至https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html。
uni-app嵌入的SDK情况如下：
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SDK名称 |
SDK用途 |
SDK收集的信息 |
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数字天堂SDK |
uni-app自带，未调用 |
设备唯一识别码（IMEI、android ID、DEVICE_ID、IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID） |
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阿里weex SDK |
手机相册使用 |
存储文件信息 |
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Fresco图库 |
手机相册使用 |
存储文件信息 |
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glide图库 |
手机相册使用 |
存储文件信息 |
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移动安全联盟OAID |
uni-app自带，未调用 |
获取oaid，收集设备信息 |
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中国移动认证 |
用于获取当前运营商手机号码 |
网络类型、网络地址、运营商类型、手机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 |
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中国电信认证 |
用于获取当前运营商手机号码 |
网络IP地址、网络类型、手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本 |
为使您能够使用和享受相应的服务及功能，我们将在审慎评估使用目的之后，使用其他第三方的SDK，并在下述表格中列明接入的第三方SDK清单。因法律、法规的修改、版本升级、官方政策调整等原因，第三方SDK收集和处理的个人信息类型、规则可能发生变化，因此，请您及时关注下述SDK公示的其收集和处理的个人信息的政策。
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SDK名称 |
SDK用途 |
SDK收集的信息 |
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微信 |
用户快捷登录以及支付 |
设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、iccid、bssid、MAC、IMSI、IMEI |
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高德地图 |
使用定位，显示附近充电站 |
IP地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺、温度、光敏、nema信号）、设备信号强度信息、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、 短信、本机电话号码、图片、音视频等 初始化阶段：当您在应用程序中首次调用高德地图SDK时，SDK可能会读取AndroidID作为设备标识的一部分，用于后续的服务请求。 定位服务：如果您启用了定位功能，SDK在进行位置更新时可能会使用AndroidID辅助定位，尤其是在网络定位场景下。 数据分析与优化：为了持续改进服务质量和性能，高德地图SDK可能会周期性地收集包括AndroidID在内的设备信息，用于后台分析和优化。 个性化体验：为了提供个性化的地图服务，如历史地点记录、偏好设置等，SDK可能需要识别设备，AndroidID在此过程中起到关键作用。 读取AndroidID的方式通常是通过调用Android系统的公共API实现的，这是一个标准的、公开的操作，旨在确保服务的稳定性和安全性。 读取范围方面，高德地图SDK仅在必要时访问AndroidID，且不会将其用于除上述目的之外的任何用途。同时，高德地图遵循严格的隐私政策，确保用户数据的安全与合规使用 |
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极光推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
必要信息： |
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小米推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID），运行中的进程、应用包名、IMEI、设备型号、MAC地址、设备内存、操作系统版本、SIM卡运营商名称 |
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华为推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
IMSI、设备名称、设备识别符号、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、日志信息 |
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OPPO推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
设备标识符（如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型） |
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vivo推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
操作系统版本号、应用安装列表、IMEI、ICCID、OAid、SN码、IMSI、android id、MAC地址 |
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魅族推送SDK |
为用户推送充电等业务提醒通知 |
设备标识信息、位置信息、网络状态信息、运营商信息 |
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银联商务SDK |
支付 |
为了您能使用快捷支付服务，在您开通快捷支付服务，将您的银行卡与全民付账户绑定时，您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号、手机验证码。我们会将该等信息与发卡银行进行验证。为了完成支付和通过银行的验证，同时采集必要风控信息，保障交易的安全可信，您需要提供银行卡卡号、个人姓名、身份证号码、银行预留手机号，我们还需要收集您的交易金额、设备型号、IP地址、个人位置信息、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符 |
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支付宝SDK |
登录与支付 |
Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表 |
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鲸鸿动能SDK |
用于用户分析 |
IMSI、设备名称、设备识别符号、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、日志信息、OAID匿名设备标识符 |
我们在提供服务的过程中，基于服务的具体场景和功能可能需要您开启一些设备访问权限。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不接受我们使用相关权限，可能会导致部分产品/服务无法使用，但是不影响您使用所对应产品/服务的基本功能和其他功能。
为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置—应用一应用启动管理—选择应用“均悦充JOYCHARGE”—关闭关联启动功能。
Andorid系统权限使用情况可参见如下内容：
（a）相机权限：使用扫描充电，上传头像
当您同意开启此项权限后，您可使用该权限实现相应的功能目的。如您拒绝该授权，该功能将无法正常使用，但不影响您继续使用基本功能。
（b）地理位置权限：定位您当前位置，找桩
当您同意开启此项权限后，我们将会获得您的精准地理位置，并据此为您提供相应功能。如您拒绝该授权，该功能将无法正常使用，但不影响您继续使用基本功能。
（c）电话权限：拨打客服电话
当您同意开启此项权限后，您可使用该权限实现相应的功能目的。如您拒绝该授权，该功能将无法正常使用，但不影响您继续使用基本功能。
（d）读取本地应用列表：用于检查手机是否安装微信、支付宝，以便于使用微信和支付宝快捷登录。
您可以通过均悦充平台使用第三方的服务。您使用第三方服务过程中，我们将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息）服务所需的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。
上述信息为本功能必要信息，如果您拒绝我们收集、共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务功能。
当您与均悦充平台客服团队联系时，我们会以通话录音、人工录入、在线客服聊天记录的方式记录您的通话信息、在线对话信息、您提出的意见或建议、您提供的信息（具体内容以您主动提供的内容为准）以便我们处理纠纷、解决问题和/或向您反馈处理结果。
上述信息为本功能的必要信息，如您不提供此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们提供的其他服务。
您的个人信息会被用于“二. 我们如何收集和使用您的个人信息”之“（二）收集和使用的信息类型及目的”之“2、收集和使用的信息类型及目的”条款明确列明的使用场景，并用于以下与“二. 我们如何收集和使用您的个人信息”之“（二）收集和使用的信息类型及目的”之“2、收集和使用的信息类型及目的”目的具有直接或合理关联的场景：
（1）我们会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；
（2）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
（3）凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的单独同意。另外，根据相关法律法规，在以下情形中，我们处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息无需征求您的同意：
（a）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（b）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（c）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（d）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（e）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（f）法律法规规定的其他情形。
1、 您同意我们将通过我们自身或受托方技术，对您在使用均悦充产品和服务过程中合法收集的设备信息（备标识符（IDFA、Android ID、OAID、Harmony OAID 、OpenUDID）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，SSID、BSSID、蓝牙信息、基站信息及其他网络相关信息）、运营商信息）、浏览信息、搜索信息、导航信息、收藏信息、交易记录以及其他取得您授权的信息进行汇聚融合、识别分析或进一步加工，预测并形成多种类及不同颗粒度的能够反映您的行为习惯和兴趣爱好的特征信息（下称“特征信息”）。在确保个人信息均处于同一业务实体的控制之下且不改变数据安全保证能力和管理水平的情况下，为给您提供一致化的体验，我们可能会将不同设备、不同均悦充产品和服务中合法收集的信息进行关联和汇聚，包括将您的设备信息或电话号码与您的均悦充账号信息相关联。此类汇聚融合的信息不包含可以直接识别您个人身份的信息，我们会保障信息在汇聚融合后的安全处理。
上述信息会用于如下目的和场景：
（1）用于自动化决策，向您推送个性化展示信息和/或商业营销信息，例如依托于深度学习算法模型技术并通过显著AI标识标注的人工智能或非人工智能向您展示或推送可能感兴趣或相关度更高的内容（包括部分搜索结果、地点、路线、服务或功能推荐），并对展示的内容进行排序。
如您对我们的信息展示或广告内容不感兴趣，您可以通过人工客服方式与我们联系。
如在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对其个人特征的排序，可以在搜索结果页面点击“推荐排序”，选择其中的“距离优先”、“价格优先”等进行设置。
三. 我们如何使用Cookies和同类技术
为使您获得更轻松安全的使用体验，您使用我们的服务时，我们可能会使用Cookies或同类技术来收集和储存信息。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务质量及优化用户体验。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies，并清除计算机上保存的所有Cookies。如果您清除计算机上保存的所有Cookies，您需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且会对您所使用服务的安全性有一定影响。
四. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
我们提供的产品和/或服务中的某些具体的模块或功能由其他供应商提供，如我们会聘请外部第三方提供部分充电桩安装服务。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据处理协议定，要求他们按照我们的要求、本政策以及法律、法规规定的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
个人信息共享，是指均悦充平台向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。均悦充平台不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、我们会根据法律、法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2、在事先获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您授权范围内的个人信息；
3、为实现产品功能或向您提供服务，我们会将您的个人信息提供给以下第三方。
（1）我们的关联公司：我们会在遵循统一管理、控制、或拥有重大权益的关联公司之间共享您的信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们的关联公司改变个人信息处理目的，将再次征求您的授权同意；
（2）我们的第三方服务提供商或合作伙伴：如实现App、充电桩功能的第三方。对我们与之共享个人信息的第三方，限于实现合作目的所需的范围，我们将与其签署相应的个人信息保护协议或者条款，要求其根据双方之间达成的协议、本隐私政策处理和保护您的个人信息，且我们会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的，并要求其采取足够的安全保障措施来处理我们共享的信息；
（3）根据适用法律法规、行政或司法要求而提供，如：根据法律法规、法律程序、或有权行政和司法机关的要求提供您的信息；
（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。
在法律法规要求或允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户、社会公众的利益、财产或安全免遭损害而确有必要提供的。
五. 我们会如何储存和保护您的个人信息
1、我们出于任何目的或用途而处理的个人信息的保存时间不得超过为此目的或用途所需的必要时间。您在使用均悦充平台服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行删除。如删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
2、在本节的另行规定下，我们仍将保留以下包含个人数据的文件（包括电子文件）：
（1）在法律要求的范围内；
（2）如果我们认为这些文件可能与任何正在进行的或潜在的法律程序有关；
（3）为了获得、行使或保护我们的合法权利（包括为防止欺诈和降低信用风险而向他人提供信息）。
3、当您自主删除个人信息或注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将设法删除相关个人信息，但由于法律法规规定的存储期限未届满，或者删除从技术上难以实现的，我们无法立即从系统中删除相应的信息，此时我们将对您的个人信息进行封存。
4、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们将采取合理的技术和有组织的预防措施，以防止个人信息丢失、被滥用或被更改。
我们会将您提供的所有个人信息存储在我们的安全（受密码和防火墙保护）服务器上。
您了解并认同互联网上的信息传输本质上是不安全的，我们不能完全保证互联网上发送的数据的安全性。
5、安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的各类安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
（2）在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：事件的基本情况和风险；我们已采取的补救措施和个人可以采取的减轻危害的措施。我们将及时以推送通知、App弹窗等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、停止运营
如均悦充平台停止运营，我们将将按照法律法规要求以推送通知、公告等形式通知您，并及时停止收集个人信息。停止运营后，按照法律法规的规定对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
六. 您的权利
均悦充JOYCHARGE非常重视您对个人信息的关注，并全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利。您可以根据适用法律法规行使本节所述的权利。请注意，在响应您的请求前，我们可能会要求验证您的身份与请求以保障信息安全。我们将在法律法规规定的时限内响应您的请求。
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问复制、更正和补充您的个人信息，具体包括：
1、您的账户信息：您可以在“均悦充JOYCHARGE”的“个人资料中”查看您的昵称、手机号码、车辆用途等个人信息，并可以修改、更正前述个人信息。
若您需要复制您的个人信息，您可以查阅可访问页面复制留存；如您无法访问查询的，您可致电我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在均悦充平台中的个人信息副本，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
当您发现均悦充平台处理的关于您的信息有误或不完整，除您能自行更正、补充的个人信息之外，还可以致电我们进行更正、补充。
2、您的订单信息：您可以在均悦充JOYCHARGE APP/小程序中点击“订单”页面，查看您的历史订单信息。
3、对于您在使用我们的产品与或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
4、您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律、法规和本政策的规定；
2、我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、如果您注销了均悦充JOYCHARGE账户；
5、法律、行政法规规定的其他我们应当删除的情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，在此期间我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）注销账户
您可以随时根据我们的隐私政策提交注销申请，注销申请提交后，将会有15天冻结期以确保注销顺利进行，冻结期内可登录APP/小程序撤销申请，不可使用APP/小程序功能。
您提交注销申请时，我们将进行以下认证，以保证您的账户、财产安全。
1、订单结清：提交注销申请时，账号所有订单处于完结状态，即不存在充电中、待支付、停止中等订单。存在未完结订单无法提交注销申请。
2、账号资金结清：提交注销申请时，APP/小程序个人账号余额需为0。未结清账号无法提交注销申请。
3、企业账号清除：存在于企业账号的子账号，无法提交注销申请，需要联系企业管理员将子账号从企业清除；如账号为企业管理员，则需要联系我们注销企业账号。
4、其他需知：账号正式注销后，再次登录APP/小程序将会注册新账号，注册三个月内再次注册账号，将不再享受新用户注册福利。
账号注销成功后，将清除以下数据：
（1）个人账号信息；
（2）过往充电记录；
（3）其他个人隐私信息。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过联系我们，撤回全部个人信息授权，我们将不会再处理与该账号相关的个人信息，但您在使用我们服务期间提供或产生的信息，我们仍需按照法律法规规定和监管要求的时间进行匿名化保存，且在该依法保存的时间内，相应监管机关仍有权依法查询。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前我们基于您的授权而开展的您个人信息的处理。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份并审核合法性，然后再处理您的请求。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应；对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但会向您说明理由。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的；
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
（六）如您对上述权利实现存在疑问，或对您行使您作为个人信息主体所享有权利的行使方式和程序存在任何问题，均可以根据本政策“九、联系我们”中的相关联系方式与我们取得联系。
七. 我们如何保护未成年人信息
1、均悦充平台原则上不对未成年人开放。如您系未成年人，或未成年人的监护人，请您不要使用未成年人的信息注册均悦充平台。
2、对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果监护人发现我们在未获父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
八. 隐私权政策的通知和修订
请您了解并注意保护您的个人信息安全。为了给您提供更好的服务，本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订，该修订构成本隐私权政策的一部分。
但未经您的明确同意，我们不会削减您依据本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。.
如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务（即发生“重大变更”），我们将会采取更具有提示作用的方式通知您，我们会通过包括但不限于如在产品或服务的主页面做特别提示或向您发送电子邮件、短信等方式。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意修订后的隐私政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3、您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化；
4、我们的联络方式及投诉渠道发生变化。
九. 联系我们
欢迎对我们的隐私政策和隐私做法提出疑问、意见和关切。如果您希望提供反馈或有疑问或关切，或希望行使关于您的个人信息的权利，请发送电子邮件至 JOYCHARGE@joysonquin.com或拨打我们的客服热线400-999-7778我们会在收到您的意见及建议后的15个工作日内完成核查和处理。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
我们的个人信息保护负责人的联系方式：宁波均胜群英智能技术有限公司，浙江省宁波市高新区聚贤路1266号。
更新日期：2025年11月12日
生效时间：2025年11月14日